Klachtenafhandeling
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en/of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar:
lucy@lifecreationsshop.com
Ik zal de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen. https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Over het Webshop Keurmerk
Life Creations Shop is lid van Webshop Keurmerk. Daarmee weet je dat je bestelt bij een webshop die betrouwbaarheid is en transparantie belangrijk vindt.
Voor jou als klant betekent dit extra zekerheid: de webshop bestaat echt, heeft een bekend adres, houdt zich aan de geldende wet- en regelgeving en werkt met klantbeoordelingen ten behoeve van transparantie.
Ook weet je dat veilig en betrouwbaar winkelen centraal staat en dat er duidelijke afspraken zijn rondom service en retourneren. Zo kun je met een gerust gevoel online bestellen.
