Beschwerdemanagement
Es tut uns leid, falls Sie eine Beschwerde bezüglich unserer Produkte und/oder Dienstleistungen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine zufriedenstellende Lösung. Sie erreichen uns per E-Mail unter:
lucy@lifecreationsshop.com
Ich werde die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeiten. Sollte die Bearbeitung länger dauern, werden wir Sie benachrichtigen.
Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Schlichtungsstelle der Stiftung Webshop Quality Mark wenden, der wir angehören. Diese wird dann vermitteln: https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Über das Onlineshop-Gütesiegel
Life Creations Shop ist Mitglied von Webshop Trustmark. (Onlineshop-Gütesiegel) Damit wissen Sie, dass Sie bei einem vertrauenswürdigen und transparenten Webshop bestellen.
Für Sie als Kunde bedeutet dies zusätzliche Sicherheit: Der Webshop existiert tatsächlich, hat eine bekannte Adresse, hält sich an geltende Gesetze und Vorschriften und arbeitet mit Kundenbewertungen zur Transparenz.
Sie wissen auch, dass sicheres und zuverlässiges Einkaufen im Mittelpunkt steht und dass es klare Vereinbarungen bezüglich Service und Rücksendungen gibt. So können Sie beruhigt online bestellen.
